BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí tuyển dụng: Chuyên viên Thương mại Điện tử
Phòng ban: Phòng Thương mại Điện tử
Địa điểm làm việc: Tầng 8, 37 Lê Văn Thiêm, P Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội
Mô tả công việc:
-
Hỗ trợ khách hàng: Chịu trách nhiệm trả lời kịp thời các thắc mắc của khách hàng và giải quyết mọi vấn đề phát sinh. Đảm bảo trải nghiệm tốt nhất của khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.
-
Cập nhật danh sách sản phẩm: Liên tục cập nhật chi tiết về sản phẩm để đảm bảo sự chính xác về mô tả sản phẩm, giá cả và tình trạng còn hàng.
-
Mở rộng danh sách sản phẩm: Sử dụng các công cụ dịch thuật để mở rộng danh sách sản phẩm sang các thị trường quốc tế khác nhau.
-
Bảo trì tài khoản: Đảm bảo rằng tài khoản/hồ sơ thương mại điện tử của công ty luôn được cập nhật và phù hợp với tiêu chuẩn của công ty.
-
Nghiên cứu Keywords: Xác định các từ khóa liên quan cho danh sách sản phẩm để cải thiện khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và tăng doanh số bán hàng trực tuyến.
Yêu cầu ứng viên:
- Bằng cử nhân về Kinh doanh, Tiếp thị, Thương mại Điện tử hoặc lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử, hỗ trợ khách hàng hoặc vai trò liên quan.
- Làm quen với các nền tảng và công cụ thương mại điện tử phổ biến.
- Sử dụng thành thạo các công cụ dịch thuật để chuẩn hóa nội dung.
- Kiến thức cơ bản về SEO và kỹ thuật nghiên cứu từ khóa.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, cả bằng văn bản và lời nói.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và định hướng dịch vụ khách hàng tốt.
- Tiếng Anh thành thạo; biết thêm ngoại ngữ là một lợi thế.
Quyền lợi và đãi ngộ:
- Thu nhập hấp dẫn từ 8 - 15 triệu đồng/tháng, tùy theo năng lực.
- Thưởng hiệu quả công việc và tháng lương 13.
- Bảo hiểm xã hội và y tế theo quy định của luật lao động.
- Nghỉ ngày chủ nhật.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, văn phòng đẹp và tiện nghi.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo phát triển kỹ năng.
- Các chương trình tập thể và du lịch cùng công ty định kỳ hàng năm.